海外甘苦-談延禧攻略教我的事,做人和做事那個比較重要?


最近有一部很火紅的宮廷劇叫做延喜攻略,每天都會聽到有人問說有沒有看或者討論追劇的進度,然後筆者是屬於沒有看過的一方(上個全部看完的連續劇是飛龍在天XD),但是近幾日在youtube看了一部懶人包:影音7分鐘看完70集【延禧功略】所有劇情(瞬間覺得愛死這些創作者),剛開始創作者就說這是一部女主角專門開外掛報仇的故事然後看完裡面宮廷劇裡面的爾虞我詐互相鬥爭,今天妳整我明天我就報仇回去、不斷的鬥爭往上爬、往上生存的劇情後,心中就覺得:

天啊!這不就是職場中血淋淋的現實嗎?

如果今天自己在辦公室,突然間面臨到有人不定時就來找碴、惹麻煩、然後不停的干擾工作進度、刻意不理會自己部門的事情,這時候我們因該怎麼辦?

如果今天遇到這些問題的人是自己,我們因該如何解決?這時候心中一定就會有一條繩子不斷的拉扯著,到底是要努力維持好關係不輕易將場面弄僵做好人情比較重要?還是就不要理會那些流言蜚語、明爭暗鬥這一類的事情,就專注把自己的事情給完成就好,專注在做事上面就行?


大部份的人都會遇過這樣的矛盾以及拉扯,這時候也會發現這世界上也沒有所謂的兩全其美都顧到的事情,也因此我認為,在決定要討好其中一個面向前因該是要先確定好。

“自己是資源分配方還是問題解決方”

資源分配方:


通常在職場上資源分配方的角色通常都是主管或者是老闆,他們大部分擁有資源以及人脈,遇到衝突或抉擇通常都是會選擇該如何做好人情把整個場面給做好。站在資源分配的角度,最重要的還是在於:

“能否擁有及掌握更多的資源”

這樣的出發點去衡量,也就相對的帶出人脈對於主管以及老闆是一件非常重要的資源,所以在遇到衝突的時候,大部分都會選擇把人和場面顧好,然後等氣氛紓緩以後才進行談判。也因此可以知道為什麼很多的主管和老闆都會選擇去做白臉而不是黑臉。但也不代表事情就可以放棄不做或者終止,打個比方:決策者將人面給做好就等同於獲得更多的子彈以及彈藥,這些彈藥和武器就是資源,等到打仗執行任務的時候就可以讓下面的士兵(執行者)可以有更多的發揮空間。


問題解決方:


問題解決方就是指執行階層以及員工,通常遇到所為的衝突,建議不要浪費在人的鬥爭上面,站在問題解決方的角度,被管理者最主要目的是要將任務給完成,與團隊可以更有效率的去執行和接受任務,代表就是整個大環境下的軸心和零件:

“過多的摩擦以及內耗就容易造成耗損”

久了若發現我們每天並不是花時間在任務本身而是在人之間的鬥爭,就容易喪失焦點以及重心,同時也會間接的影響工作的品質。

所以在工作上遇到衝突應該就必須先用任務結果導向,將事情完成優先,然後紛爭以及衝突放在後續再解決、或者請資源分配方協助協調衝突及介入,問題解決方就像是戰場上的士兵,打仗時專注在衝鋒陷陣、平日就是保養磨亮兵器等待養兵千日用兵一時的時機。


結語:


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